其他
【我要说】失主手机找到了！遇到烦心事不妨找找“她”！
服务群众是新闻媒体的重要属性，也是坚持以人民为中心的根本体现。随着互联网技术改变媒体生态格局，黄山日报社依托报纸、网站、“两微一端”等融媒体平台，开通了以“我要说”、“我要问”等为主要内容的问政栏目，接受读者用户咨询、爆料、投诉，畅通诉求渠道，建立反馈机制，强化服务功能，力求最大限度地架起党委政府和人民群众沟通联系的“桥梁”。
我们将定期梳理公布相关问题，请各级各部门及时回应关切。回应方式可以直接在平台留言或扫描下方二维码，也可回复函件发hszxbjb@163.com邮箱。
便民服务
市民丢失手机找到了
市民求助：7月5日上午8点15分左右，吴女士在黄山军分区大门口丢失华为手机P10一部。因手机里存有重要资料，经多方联系无果，吴女士十分焦急。调阅监控视频显示，手机被一位路过的女士捡到，恳请得到好心人的帮助，不胜感谢！
处理过程：7月5日，黄山日报客户端报道了市民吴女士丢失手机的新闻。7月8日上午八时五十分许，小编从吴女士处获悉，丢失的手机已找到。原来，好心市民在看到报道后，通过吴女士留下的电话，主动联系并归还了手机。如今手机失而复得，吴女士在高兴的同时，对大家的接力转发也表示了衷心的感谢。
问政诉求
歙县医院门口公交站台需要候车凳
问政人：歙县人民医院公交站为何至今没有候车凳，一是老弱病残坐在地上等公交实在不方便，再是下雨天，八九十岁的老人和挺着大肚子的孕妇都艰辛的站着等车，我看着心里不忍。
歙县交通运输局答复：原有站亭是拆除县人民医院一段围墙建设的，站亭立柱前面就是路面，无法安装候车凳。目前我县即将实施黄山东路（歙州大道）改造工程（行知中学—扬之桥），届时我们将结合道路改造工程合理确定公交站亭，完善公交候车设施，方便市民出行，由此给大家带来的不便，敬请谅解。
能否开放消防通道
问政人：栢悦南山小区多层，根本就没有无障碍通道，对家中有腿脚不便的住户造成困扰，且小区入口太少，对住在1栋6栋12栋的住户造成不便，能否让物业将消防通道开放？
黄山市住建局答复：经屯溪区住建局物管处会同稽灵山社区工作人员现场了解，该小区单元楼没有台阶，出入方便。问政人对此如有疑问可咨询有关规划设计部门。问政人提出的开放消防通道问题，按照规定小区如发生意外紧急情况，消防通道必须保持畅通，不得出现占道堵塞情况。为了防止意外发生，消防通道不宜开放。物业公司负责人也表示，消防通道部位未设置岗亭，开放通道不便于小区日常管理。
商户私打门洞
问政人：秀水豪园40栋二单元外围的二层商户，为了图自己方便，未经任何单位和住户同意，擅自将二层商户和40栋二单元住户的隔墙野蛮砸开，意图在此打个门洞作为消防通道。此举严重破坏了整栋楼的墙体承重结构，给全体住户的生命安全带来极大隐患。现在40栋全体业主强烈要求二层商户停止野蛮行为，并将墙体恢复原状，并不得二次破坏。请相关部门切实解决问题，为百姓的生命安全提供保障。
黄山市住建局：关于秀水豪园40幢商户在二楼私开门洞事宜，经屯溪区住建局物管处核实，戴震路社区已召集小区业主代表、物业服务企业、商户代表三方进行协商，商户代表当场同意将门洞恢复原状，后期情况我们将持续跟进。我局要求屯溪区物管处督促物业服务企业加强物业管理日常巡查工作，对于违章搭建、破坏房屋外立面等问题一经发现立即制止，制止不成的，及时向屯溪区城管局报告，依法处理。经与问政人电话联系，问政人表示希望商户尽快将墙体恢复原状。
市民求助
问政人：黄山市总工会后面的同馨园靠近马路的4楼住宅违规搭违玻璃房。
建议转接部门：屯溪区城市管理行政执法局
咨询人：今天（7月21日）从黄山下来，在慈光阁换乘点买了前往东岭换乘中心的票，每辆大巴的车头都写有前往东岭换乘中心的牌子，但实际上却不经过东岭换乘中心，直接走寨西换乘中心，我只能从寨西打车到东岭。特此投诉！希望能得到反馈，出台措施，防止类似事件，维护黄山形象！
建议转接部门：黄山市新国线黄山风景区游客集散中心有限公司
咨询人：是阜上小区东苑的住户，我家楼下好多饭店油烟全部往小区里面吹，尤其像我们家中有小孩和老人的，气管都不好，每天都受影响，希望有关部门可以重视处理一下。
建议转接部门：屯溪区生态环境局
咨询人：休宁县五城镇汪村自从修建了高速公路后，汪村垃圾乱倒的问题很严重。高速公路桥下面都是建筑垃圾，生活垃圾，发一次洪水所有垃圾全都被冲到下游去了。
建议转接部门：休宁县五城镇
爱心公益
7月25日上午，黄山日报新媒体中心接到市民汪先生来电求助，2019年7月19日 早上 5:30左右，67岁的汪家伦老人离开歙县富堨大里家至今未归。曾有人在谭家桥附近见过，麻烦看到老人者，请速和家属联系。
老人身高172cm，戴鸭舌帽，手拿不锈钢保温杯，驼背，行走缓慢，头部外科手术后，太阳穴处有头骨缺失。
电话：13306536053
请以上相关部门和我们联系
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责任编辑：周君 汪鼎
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